O firmie    Gwarancje    Zamawianie

Dzień Dobry Państwu.

Adres naszego biura:
50-052 Wrocław, ul. Widok 10.
W przypadku reklamacji, serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego itp. istnieje możliwość przesłania artykułów na adres naszej siedziby (szczegóły w regulaminie gwarancyjnym) lub po wcześniejszym ustaleniu poprzez osobisty kontakt z pracownikiem Firmy lub w miejscu zamieszkania klienta.

Kontakt telefoniczny codziennie od 7:00 do 23:00 :
- dział sprzedaży, zaopatrzenia, magazynu, przesyłek -
   +48 605 604 861
- dział techniczny, serwisowy -
   +48 601 152 885

Jednak najbardziej zalecany jest kontakt internetowy.

Życzymy udanych zakupów oraz satysfakcji z posiadanych produktów.

GWARANCJE

Firma gwarantuje sprawne działanie urządzeń w okresie 12 miesięcy od daty sprzedaży.
Ujawnione w tym okresie wady będą usuwane bezpłatnie po uprzednim przesłaniu zakupionego produktu na adres siedziby firmy:
z kopią rachunku i oryginałem karty gwarancyjnej oraz w oryginalnym opakowaniu.
Istnieje też możliwość dostarczenia towaru po wcześniejszym ustaleniu poprzez osobisty kontakt z pracownikiem Firmy lub w miejscu zamieszkania klienta.

Gwarancją nie są objęte :

• mechaniczne uszkodzenia urządzenia spowodowane przez użytkownika i wywołane nimi wady,
• uszkodzenia, wady wynikłe na skutek:
  - niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją obsługi użytkowania, przechowywania, konserwacji,
  - niewłaściwej lub niezgodnej z instrukcją instalacji
  - używania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych
  - samowolnych (dokonanych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby) napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych.
• części eksploatacyjne (np. żarówki).

Termin realizacji napraw gwarancyjnych wyznacza serwis w każdym indywidualnym przypadku.
Wszystkie naprawy wykonywane są w autoryzowanych serwisach danego producenta za pośrednictwem naszej firmy.

ZAMAWIANIE

Sklep internetowy oferuje sprzedaż produktów, których oferta znajduje się na stronach internetowych
Zamówione towary są dostarczane firmą kurierską pod wskazany przez zamawiającego adres.
Na życzenie klienta dostarczamy sprzęt osobiście z dokładną prezentacją i przeszkoleniem.

Warunki płatności:
Na stronie internetowej podajemy ceny brutto (netto + VAT) produktów.
Do cen towarów doliczamy koszty przesyłki.
Należność za zamówiony towar pobiera kurier dostarczający przesyłkę lub przedpłatą na nasze konto bankowe.

Warunki dostawy:
Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi telefonicznie termin dostawy. Jeżeli zamówienie zostało potwierdzone do godz. 12:00, to przesyłka zostanie dostarczona najwcześniej w następnym dniu roboczym.
W szczególnych przypadkach realizacja zamówienia może potrwać od kilku do kilkunastu dni roboczych.
W większości przypadków realizacja zamówienia jest zależna od wpłaty zaliczki, w wysokości około 10% ceny zamówienia. Wpłaty przyjmuje się poprzez przelew bankowy lub w biurze firmy. Szczegółowe informacje na temat zamówienia są przysyłana e-mail'em.

Zamówienia przyjmujemy:
- telefonicznie: +48 605 604 861,
- faxem: 0 (prefix) 71 3445346



Jeżeli nie znajdą Państwo na naszych półkach poszukiwanego towaru, prosimy o kontakt. Sprowadzimy dla Państwa na specjalne zamówienie sprzęt lub akcesoria, po atrakcyjnych cenach.
Sprowadzenie produktów jest możliwe tylko i wyłącznie za wcześniej uiszczonym zadatkiem.
Zadatek to od 20% do 80% wartości zamówienia, który przepada w chwili, kiedy klient rezygnuje z odbioru złożonego zamówienia. Zadatek można uiścić osobiście porzez umówiony kontakt z pracownikiem firmy lub przelewem (wystawiamy fakturę pro forma).
W przypadku, kiedy zadatkowany artykuł nie może zostać sprowadzony w terminie do 8 tygodni - zadatek staje się zaliczką, którą klient może otrzymać w kwocie, którą uiścił. Zwrot kwoty ma miejsce za pomocą przelewu bankowego lub w gotówce.
Zadatek można uiścić w trakcie osobistego spotkania z pracownikiem firmy lub przelewem.
W przypadku transferu pieniężnego - procedura wygląda następująco:

1. Interesant składa zamówienie
2. Firma wystawia i wysyła fakturę pro-forma, na podstawie której, przyszły klient zleca przelew dany procent wartości zamówienia na konto firmy .
3. Oczekiwanie na nadejście zadatku.
4. Po otrzymaniu należności - wdrażane jest do realizacji zamówienia.
5. W chwili, kiedy zamówiona pozycja zostaje sprowadzona - klient zostaje powiadomiony o możliwości odebrania zamówionej pozycji lub jest wysyłana do klienta.

Firma nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za opóźnienia wynikłe z winy Poczty Polskiej. Każda przesyłka ubezpieczona jest do pełnej kwoty produktu.
Firma nie odpowiada za sytuacje, kiedy poszczególne artykuły nie mogą zostać sprowadzone z winy dystrybutora lub producenta. Może się zatem zdarzyć, że okres oczekiwania na zamówione pozycje znacznie przekroczy podany czas. Termin realizacji zamówień nie jest zatem nigdy terminem wiążącym o czym firma niniejszym informuje.